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マンパワーグループ(株)
業務委託・BPOサービスを提供する部門内にて、スーパーバイザーとして、主に下記のような業務をお任せします。 【業務詳細】・受託業務の進捗管理 ・業務運用の品質チェック、管理 ・業務運用マニュアルの作成や更新 ・業務改善提案と実行 ・チームメンバーの指導育成、勤怠管理・承認 ・他チームとの連携・各種レポートの作成等
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 550万円
【必須】 何かしらのSV経験 ★コールセンターでのSV経験者などの活躍事例あり
【こんな方に向いているお仕事です】 ・業務の効率化や改善活動が好きな方 ・完璧な業務フロー・ルール作成より、顧客・チームの意向を汲み取り業務安定・効率化に貢献できる方 ・課題解決に向けて粘り強く取り組める方 ・ヒアリングとコミュニケーション能力に優れている方
