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ＮＥＣ ＶＡＬＷＡＹ(株)
■NECグループの一員として、NECの技術やリソースを活用して高品質なサービスを提供している当社。今回は大手企業のデバイス操作に関するお問い合わせ対応等をお任せするサポートデスクのポジションを募集します 【業務詳細】※必要に応じて技術部門へエスカレーションを行います。 ■お問い合わせ対応：マニュアル・FAQ・手順書を参照しながら回答。 ■業務フロー見直し・改善：改善可能な工程の洗い出しや改善、マニュアル・FAQ・手順書の整備やオペレータの研修指導など ■現場調整：クライアントの要望対応や折衝など、現場の調整。 ■報告書作成：クライアントへ提出する週報や月報を作成
正社員
札幌市 、その他北海道
08:45～ 17:30
年収283～ 343万円
【いずれか必須】■基本的な電話対応ができる方 ■Excel、PowerPointの基本操作などパソコン操作が可能な方 ■コールセンター、ヘルプデスク、テクニカルサポートのいずれか経験
【教育】中途入社者にも充実の入社後研修があります。業務習熟度に応じて担当範囲を拡大致しますので、未経験の方でも安心していただけます。 【働き方】基本的に残業も月10H〜15程度で働きやすい環境です。 【社風】社長がメッセージ発信を行ったり、管理者にも意見が言いやすい風通しの良い社風です！積極的なご意見をお待ちしております！ 【将来】総合職(管理者コース)へのキャリアアップも可能です。
