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富士通コミュニケーションサービス(株)
クラウドの仮想化基盤ソフトに関する新規顧客からの導入相談、既存顧客からの仕様確認や導入支援、トラブル相談の対応、また、他ベンダーからクラウドの仮想化基盤ソフトのトラブル窓口業務の巻き取りも行います。 ■業務工程：メールや電話でお問い合わせを受け付け→質問内容に関する調査→お客様へ回答 ■目標件数：1日5件 ■当社が担う業務のミッション：クライアント企業内でバラバラに実施しているサービスデスクのフロント機能を集約し、問い合わせ窓口の一元化によりプロセスの標準化やノウハウを集約、よりよい対応や提案をしていくことを目的としています。
正社員
愛媛県
年収370～ 400万円
【必須】 ■コミュニケーションスキル(電話、メール)■業務でのPC利用経験(メール・資料作成等)■インターネット・ネットワークの基礎知識(layer-2〜3レベル)■夜勤可能な方
【いずれかの知識をお持ちの方歓迎】 ■ネットワークに関する深い知識※ネットワーク図から構成を理解できる ■Linux系OSの操作スキル■ドメイン・DNSの知識■セキュリティ・バックアップに関する知識■サーバーの構築/利用経験■法人対応経験■IT資格 【求める人物像】 ■柔軟に考えて対応する姿勢■業務の成長拡大を楽しめる
