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(株)博報堂コネクト
企業の通販事業支援を行う当社にて、SVとしてお客様お問い合わせ対応に関わるメンバー育成、マニュアル作成をお任せします。顧客と企業を繋ぐため「対話力」の向上を重視したメンバー育成を期待します。 【仕事内容】■トークスクリプトや業務資料の作成■トークの指導■シフト作成や勤怠管理■エージェントやリーダーとの面談■日報や定例会資料の作成【商材について】大手食品メーカー(腸内環境を整える食品等) 【キャリアについて】チーフSVやセンターマネージャーへの昇進あり◎同じ職種内での昇進だけでなく、通販の専門家としてプロデューサーやコンサルタント、センター支援部門や管理部門へのキャリアチェンジも可能◎
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 500万円
【必須】■コンタクトセンター運営における管理業務全般（SV・リーダー等）【働き方】完全週休二日制/年休125/平均残業20Hとワークライフバランスがとりやすいです。土日の連休取得も可能◎※祝日出勤は別途支給
【安定性】当社は博報堂グループの通信販売の知見を集約したワンストップソリューションカンパニーです。顧客は国内の大手メーカーがほとんどでグループに蓄積された知見とグループ以外も含む広範囲な企業連携を強みに顧客の事業支援をワンストップで展開しております。直近では、コロナによる巣ごもり需要の増加や健康意識の高まりにより、健康食品や通販の需要が高まり、当社も顧客も右肩上がりの成長を続けております。
