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(株)朝日ネット
ISP事業における固定回線を中心にMVNOなど各種商材のサポートを行うCSセンター(インバウンド)とWebサイト、会員専用サイト(マイページ)の運用構築とサービス変更に伴う改修、 業務改善や解約抑止施策を行って頂きます。 ■運用構築、業務改善に関する施策立案、遂行、分析検証、改善PDCA管理■プロジェクト管理、運用設計、システム要求仕様作成、BPR■各種ツールの導入検討、運用・管理■新規サービスの業務設計、Webサイト設計 ■お客様周知文書、コンタクト方法の選定（Web、メール、書面等）と文案作成■社内ルールの策定とCSセンターへの勉強会、周知対応
正社員
東京23区、その他東京都
10:00～ 18:00
年収450～ 650万円
【必須】 ■IT・通信業界にてプロセスの管理、プロジェクトの案件管理、業務改善等の経験
■またはアウトソーシング企業にて顧客の業務課題抽出、改善提案等の経験■業務プロセスやフロー作成の経験 【歓迎】 ■固定回線、モバイル回線などの通信商材の取り扱い経験 ■マネジメントの経験（業務支援、指導、労務管理等） ■システム要求仕様や運用設計のご経験
