具体的な業務内容
ベネッセの有料老人ホームへのご入居検討等に関する問合せ電話をお受けするコンタクトセンターでの事務の業務をお任せします。
※お客様からの電話の対応はありません。
【主な業務】コンタクトセンター業務における、受電/架電など、日報・月報の資料作成や、業務に必要なデータ抽出/入力/作成
●コンタクトセンターにおける数字のとりまとめ、報告書作成業務⇒専用システムからデータを抽出し、Excelで整理をし、パワーポイントの書類を作成します。(定型フォーマットあり)
●その他、コンタクトセンター運営に関わる事務サポート業務(書類整理/電話の取り次ぎ等含む)