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ユームテクノロジージャパン(株)
当社のカスタマーサポート:リーダー候補として、「UMU（ユーム）」を導入いただいた顧客企業からのサービスに関する問い合わせに対応することを主な業務としています。業務内容の変更範囲：当社業務全般 ・顧客からの問い合わせ対応（主にメールが中心） ・営業担当サポート（案件同席支援やデモ環境構築等） ・顧客向けガイド／コンテンツ作成 ・新機能アップデート情報等のプロダクトマーケティング活動 将来的に上記を行うチームのリーダーとして、チーム活動を推進していただくことを期待しております。その他、ご自身のキャリアプランやご希望に応じて、柔軟に各プロジェクトへ参画可能です。
正社員
大阪市、その他大阪府
09:00～ 18:00
年収450～ 700万円
【いずれかのご経験必須】 ■IT/Web業界経験2年以上 ■カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームのマネジメント経験(2年以上)
■OKRを用いたチームマネジメント経験 ■カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームの立ち上げ経験 【仕事の醍醐味】学習の科学を深く理解し、本質的なサービスを提供できるやりがいを感じられます。また、SaaSという成長市場でビジネスの発展を体感できる、ユニークな環境です。サービスをお届けするまでに、最新のテクノロジーに精通したエンジニアとともに仕事ができるのも、他ではできない体験です。
