具体的な業務内容
ESETMDRサービスのセキュリティ運用担当者として、セキュリティサービスの運用監視分析業務およびお客様対応を行って頂きます。スロバキアが本社のESET社とコミュニケーションを取りながら業務を進めて頂きます。
ESETMDRサービスのセキュリティ運用に関わる下記業務をお任せします。
・サポートセンターの管理および技術的なフォロー
・セキュリティイベントの監視分析
・脅威モニタリング・脅威ハンティングの実施およびレポート作成
・メール(英語)を利用した開発元へのエスカレーション(不具合報告・仕様確認など)