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(株)ｉｍｍｅｄｉｏ
自社開発の商談獲得自動化サービス「immedio」 のカスタマーサクセス活動全般をお任せします。■新規顧客のオンボーディング（新規サービスのため、サービスを使いこなせていない顧客へのフォローが課題です。） ■既存顧客の活用支援とアップセル（複数の追加機能を現在検証中です） ■カスタマーサクセスの仕組み化 ■プロダクトへのフィードバック（※開発部とカスタマーサクセスが密に連携しており、プロダクト開発が進んでいます）■カスタマーサポートと必要なコンテンツの作成 ※現在は、1人当たり約10社を担当しています。顧客との商談はオンラインがメインとなります。出社日の指定はありませんが、毎日30分のMTGがあります。
正社員
東京23区、その他東京都
09:30～ 18:00
年収500～ 700万円
【いずれか必須】■IT・Webサービス関連事業での法人営業経験3年以上 ■IT・Webサービス関連事業でのカスタマーサクセスの経験 【歓迎】■フィールドセールスの経験 ■B2Bマーケティングの経験
■プロダクトマネジメントの経験 ■スタートアップでの業務経験■VPofCSとしてのキャリアアップを目指したい方 ★設立2年目ながらも、コンスタントに新規契約（現在34社）を獲得し続けています。★リード獲得した顧客と営業担当の相性をAIがマッチングし、契約締結可能性を最大化する機能は、現在特許出願中。追加機能も検証中で、クライアントに選ばれるサービスづくりを行っています。
