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ＳＯＭＰＯリスクマネジメント(株)
サプライチェーンリスク評価サービス「Panoryas」およびアタックサーフェスマネージメントサービス「CAAV」のヘルプデスクを担当いただきます。製品、サービスに関する専門的な知識を活かして既存ユーザから 上記製品に関する問い合わせに対応し、ユーザーが支障なく製品を利用できるようメールにてサポートいただきます。 【詳細】■製品に関するQA対応■操作方法の説明■不具合対応(メーカへのエスカレーション)■お客様とのミーティングへの参加■ユーザ向けコミュニティプラットフォームの運営(コンテンツ/動画作成)■トラブルシューティング■重要アカウントに対するカスタマサクセス など(経験年数に応じて調整)
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 600万円
【必須】IT業界もしくはセキュリティ業界における下記いずれかのご経験 ■法人営業■プリセールス■カスタマーサクセス■ITエンジニア
【歓迎】◇セキュリティに関する幅広い知識と実務経験◇エンタープライズ領域でのビジネス経験◇英語でのメールのやりとり/ドキュメント作成 ※サプライチェーンリスク評価サービス「Panoryas」は弊社が日本総代理店となっているイスラエル製品となります。 ※CAAVは三井物産セキュアディレクションのASMサービスですが今後独自サービス化して展開していく予定です。
