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コムテック(株)
■業務用厨房機器メーカー様にて修理受付の問合せを受ける365日稼働（シフト制）のコールセンターを運営します。大阪チームの運営を担うASV候補を募集いたします。 (1)問合せ対応：機器故障時の問合せに対する修理受付対応の受電 (2)管理系業務 ・SVのサポート・お客様への月次報告・スタッフ教育・管理（オペレーターのパフォーマンスを向上させるため、スクリプト作成やトーク指導等）・品質管理（モニタリングや数値管理によるPDCAサイクルの実施等）・業務改善（フロー作成、マニュアル作成、お客様調整）・進捗管理 ASVは(1)業務が9割、(2)業務が1割程度を想定しております。
正社員
大阪市、その他大阪府
年収336～ 400万円
【必須】■社会人（正社員）経験2年以上■WindowsPCの操作ができる方 ■Microsoft Officeの基本的な操作ができる方■協調性のある方
※土日勤務あり。シフト制のため土日勤務の対応が可能な方を募集いたします。 【歓迎】■新規業務立ち上げ経験 ■コールセンターSV、リーダー経験 ※10月入社が可能な方を募集しております※
