具体的な業務内容
バンダイナムコグループの物流会社として、世界中の子どもに『夢・遊び・感動』 をお届けしている弊社にて、担当部門の業務・労務に関する監督業務をお任せいたします。
【業務詳細】大手玩具メーカー等コールセンターの【営業窓口業務】です。消費者や物流業者を対象としたコールセンターにて、電話オペレーターのフォローやクライアントへの報告、連絡、相談や、各方面との対応協議なども行っています。
【業務例】■業務管理■計数管理■資料作成■リスク管理■クライアント対応■クレーム対応
■オペレーターのサポート・育成■労務管理■人事評価