具体的な業務内容
オンラインとオフラインを融合した顧客体験を具現化するために必要となるDXソリューションや従業員の接客レベル向上、生産性向上、エンゲージメント向上をサポートするためのITソリューションを提供して頂きます。
【具体的な業務内容】■品質保証に関わるプロセス、技法、ツールの選定、テストの戦略立案■開発案件に対するテスト計画■成果物に対する開発ベンダーとの連携、ベンダーへのクオリティ維持・改善指示■品質向上におけるボトルネック特定、並びにその解消方法の検討/実施(PM/PMOと協力し開発プロセスの改善など)■プロダクトの品質およびユーザービリティ向上につながる改善提案、施策発案■品質管理ナレッジの蓄積