具体的な業務内容
新規事業である駐車場管理SaaS「SYNC PORT」の本格リリースを間近に控え、顧客(貸主様)獲得が重要となる為、受注後の顧客支援を担っていただくカスタマーサクセスを募集します。
SYNC PORTを導入した顧客が、SYNC PORTを活用していく上での支援を行います。
・受注後〜利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理
・受領した駐車場データの確認、修正対応
・PARK STOCKへ掲載するためのデータ整備
・受領した顧客(借主様)データの確認、修正対応など、既存借主の移行手続き支援を実施
・顧客(貸主様)からの問い合わせ対応など