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(株)レスタス
カスタマーサクセスグループのマネジメント、戦略立案〜推進をお任せするポジションです。メンバーを牽引しながらお客様のニーズと課題に向き合い、事業の成長を支えることができる方を募集致します。 ■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 ■チームメンバーの採用、育成、評価、トレーニング、コーチング ■チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ■他部門（インサイドセールスグループや企画グループ、製造グループなど）との連携 ■上位マネジメントに対する各種レポーティング
正社員
大阪市、その他大阪府
09:00～ 18:00
年収450～ 550万円
【必須】 ・マネジメント経験3年以上 ・基本的なPC作業（Excel、PowerPoint等）
【歓迎】 ・Webサービスにおけるプロダクトマネジメント、カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス経験 ・カスタマーセンターやコールセンター（SVではなく、SVのマネジメントをされていた方） ・toB、toC問わず、顧客対応や取引先折衝業務の経験がある方 ・サービスの改善経験（課題設定→解決案策定→実行サイクルを回し定量的な成果を創出した経験）
