具体的な業務内容
サービス産業のDX化を促進する「ユビレジ」の企業導入件数やユーザーが増加している状況です。それに伴いお問い合わせ件数も増加しているため、迅速に対応できるカスタマーサポートの経験者を募集いたします。
【業務詳細】■電話でのサポート対応 ■メールでのサポート対応 ■サポートセンターからのエスカレーション対応 ■既存顧客向けの機器追加購入対応 ■オンボーディング対応 ■ヘルプページの改善 ■新規作成など自社でプロダクトを展開している当社だからこそ、現場からの意見を集約し、プロダクトの改善要望を継続的に出すことができます。【職務内容補足】雇入れ直後:上記参照/変更の範囲:当社における各種業務全般