具体的な業務内容
「Myシリーズ」いずれかのプロダクトのカスタマーサクセス業務をお任せいたします。導入・オンボーディング〜活用支援におけるコンサルティング、継続提案等、顧客サクセスに向けての伴走支援をお任せいたします。
【詳細】■導入時のキックオフミーティング■エンタープライズ企業を中心とした顧客のMyRefer活用データの分析と課題特定■課題に対し打ち手を考案し、リファラル採用活性化、エンゲージメント最大化、カルチャー変革のためのコンサルティング〜提案■顧客の本質的な課題を捉えた上で、MyReferに留まらず、「MyTalent」「MyBrand」といった「Myシリーズ」のご提案■社内にて立ち上がる新規サービス導入のための顧客提案 等