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第一三共ヘルスケアダイレクト(株)
運営全体を管理していくマネジメントをお願いいたします。 現場での業務になりますので、判断力や推進力が必要とされるやりがいのある仕事です。 【具体的には】■コールセンター運営の管理全般がメインです。 ・コールセンター業務/お肌分析業務/与信債権業務/ メール対応業務オペレーションの運用管理、オペレータからのエスカレーション、お客様の2次対応 ・コールセンター運営全般の数値、業績管理、その他資料作成など ■お客様への責任者対応(問合せ・クレームなど)■他拠点センターの管理業務 ■部内の事務処理、その他お客様対応に関わる管理業務■品質管理、数値管理、その他、多岐にわたる
正社員
香川県
年収350～ 万円
【必須】■3年以上の社会人経験 ※コールセンター業界でのＳＶ(スーパーバイザー)や管理者経験、営業経験あれば尚可 【歓迎】■登録販売者資格
【求める人物像】 ■化粧品や美容・健康に興味関心がある方 ■行動力、折衝力、責任感のある方 ■協調性がある方、素直な方、積極的にチャレンジできる方 【採用背景】コールセンター管理者の補充 業務拡大に合わせ、通信販売の根幹を支えるコールセンターの運営を行っていただける方を募集します。
