具体的な業務内容
■インフラエンジニア(リーダー職)として自治体向けのネットワーク・サーバの運用・保守等から、エンジニアの管理、作業計画の立案等のリーダー業務もお任せします。具体的には、下記業務をご担当いただきます。
■運用業務全体管理:エンジニアの総括管理、顧客からの作業依頼の窓口業務、顧客からの依頼に際し、作業計画を立案/作業実施 ■サービスレベル管理:サービスレベル目標値の設定、実績を測定、目標値の分析、評価、再設定 ■定例会、臨時報告、運用改善報告 ■全庁ネットワークおよび各サーバの運用・維持管理 ■情報セキュリティに係る課題を提示、改善提案業務 ■夜間、休日に実施される計画停電について対応