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(株)Ｂｉｚｉｂｌ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ
ウェビナーに特化したマーケティングSaaS『Bizibl』を展開する当社にて、契約獲得後のカスタマーサクセスをお任せします。1人につき30〜40社を担当し、1社につき月1回程度のミーティングを行っています。 ■業務オペレーション（導入支援/お客様との定例ミーティング/ウェビナー企画運用支援/お客様からの問合せ対応/サポート用資料の作成） ■オペレーション戦術策定/実践（顧客管理体制の構築/ハイタッチ業務のロータッチ・テックタッチ化/更新・アップセル・クロスセル計画） ■(経営陣とともに)カスタマーサクセス戦略策定（顧客状況分析/解約原因分析/アップセル・クロスセル戦略策定/CS組織のKGI・KPI策定）
正社員
東京23区、その他東京都
年収540～ 720万円
【いずれか必須】■1年以上のBtoB SaaSのカスタマーサクセス経験 ■1年以上のBtoBマーケティング業務／BtoBマーケティング支援業務
【製品】自社SaaS『Bizibl』は、ウェビナーとマーケティングの両方に特化している、唯一のサービスです。両方に特化しているからこそ、成果の最大化に必要な情報をシームレスに繋げられる、他社にない強みを持っています。 【ビジョン】『労働生産性の高いニッポンを創る』 【ミッション】『人と情報をシームレスに繋げる』
