具体的な業務内容
カスタマーサポート部門の運営メンバーとして部門全体のマネジメントをお任せします。また、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、
製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計なども担当。【具体的には】■本部全体のパフォーマンス向上施策の立案と実行(パフォーマンス向上企画の立案と実行)■本部全体の業務見直し、自動化、効率化のための課題洗い出しと施策の立案と実行■本部全体のエンゲージメント向上施策の立案と実行■全社PJTや本部特命PJTへの参画と推進■社外への情報発信