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アイ・ティー・サービス(株)
IT運用に関するQ&Aやトラブル発生時の問い合わせ受付など、お客様のあらゆる問い合わせへの電話対応をお任せします。コールセンターの終了時間がございますので残業も少なく働きやすい環境です。 ◆電話による問い合わせ受付（障害、アプリ質問、ウィルス検知対応、申請処理代行、キッティング依頼など）◆インシデント分析（DB蓄積による障害傾向の分析、改善内容の提案、またFAQの作成等）◆解決策を連絡または専門部署（ソフト、ハード）へのエスカレーション【主なサポート機器：PC・タブレット・ルーター・プリンターなど】システムの本来あるべき姿をサポートメンバーが把握し、サポートサービスを提供しています。
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収300～ 420万円
【必須】基本的なIT/ネットワークの知識・興味がある方【求める人物像】一日15件ほどのお電話をお受けしながら事務作業などもこなしていただくため、マルチタスクができる方
【魅力】・残業時間は月平均5-10hです。※コールセンター内の受付時間が終了次第、業務終了となるため、残業時間は短く抑えられています。・ITのスキルを活かして業務いただけます。また、システム操作も手元で行っていただけるため、業務を行いながら覚えていくことも可能です。
