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(株)Ｗｉｄｓｌｅｙ
【担当業務】■2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。■特にエンタープライズチームの立ち上げ、戦略立案、組織構築を 包括的に担当いただきます。 【詳細】■カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定■上記に付随する社内CRMの構築■エンタープライズ企業のLTV最大化のための戦略立案■チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進■プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ・エンタープライズ企業開拓にあたっての機能要件の整理と開発推進■エンタープライズチームの組閣
正社員
東京23区、その他東京都
年収540～ 840万円
【必須】以下いずれかの経験を有すること(いずれも2年以上) ■Saas企業でのカスタマーサクセス経験■コンサルティングファームでのPM経験■商社や広告代理店でのプロジェクトハンドリングの経験
【歓迎】■エンタープライズ向けのカスタマーサクセス経験■カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験■開発経験■CRMの構築経験(Salesforce、hubspot等)■Saasでのセールス経験 【求める人物像】■顧客ファーストな思考■仕事に対して高い熱量を持っている方■物事を自分ごとで捉えられる方■自身の役割やmissionに閉じることなく、必要なことに率先して取る組むことができる方■周りを巻き込みながら業務を推進できる方
