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(株)トレタ
「トレタO/X」におけるカスタマーサクセスのコアメンバーとして、カスタマーサクセス活動および業務設計全般を担当いただきます。 [業務内容の変更の範囲:当社業務全般] ・サービス全般におけるカスタマーサクセスないし一部カスタマーサポート業務の設計・改善（ハイタッチ・テックタッチ） ・導入プロジェクトの推進(導入前のオンボーディング、導入後の定着・活用促進、顧客ニーズのプロダクトフィードバック) ・導入クライアントにおけるアップセル提案 ・サービスに関連する社内外のメンバーとのコミュニケーション
正社員
東京23区、その他東京都
年収504～ 696万円
【必須】サービスのオンボーディングにおけるプロジェクトマネジメント、またはそれに準ずる経験がある方 【歓迎】オンボーディングの仕組み化のご経験がある方
営業経験がある方 【求める人物像】・臨機応変なコミュニケーション力をお持ちの方 ・顧客志向が強く、顧客の成功を一緒に喜べる方 ・発展途上のサービスにおいて仕組みを作ること、成長させることに興味がある方 ・ロールにこだわらず、サービス成長のため、顧客のために必要なことをオーナーシップを持って推進することができる方
