具体的な業務内容
当社の中核サービスである「Visaデビット」に関する業務全般を担当します。Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務やお客さまからのお問い合わせに
関する対応(チャットや電話)、立替金管理にかかわる管理者業務等をお任せいたします。 ※後輩育成も業務に含みます。
【担当業務】
◇デビット取引データの抽出・調査・分析 ◇モニタリング業務(お電話での顧客利用確認含む) ◇分析に基づくモニタリングルールの提案 ◇業務改善提案から企画、運用管理 ◇デビット問い合わせに関するエスカレーション対応