具体的な業務内容
ケーブルテレビのお客様からの電話問い合わせ、機器の不具合などの申告などに対応いただきます。受電した内容を管理システムに記録していただきます。高齢者のお客様から操作の問い合わせや、悪天候時の不具合
の問い合わせなどがあります。※クレーム対応はありません。
対応に必要なスキルやケーブルテレビの基本知識は研修を通じてきめ細やかに教えますので、未経験の方でも安心です。
【入社後の流れ】研修、OJTを通じて業務を習得します。業務の中で返答できないことなどがある場合はリーダーが代わりに対応しますので安心。