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Ｃｒｏｓｓ Ｇｒｏｕｐ(株)
■弊社では投資教育コンテンツの販売を行っており、そのサービスをご利用いただいているお客様を、親身になって支えるカスタマーサポート業務をお任せいたします。 ■メール対応：毎日20〜30件程で他の業務で忙しい時はフォローし合う環境があり、お客様一人ひとりに寄り添った対応を重要視しています。■電話対応：教材購入前の悩み、不安、疑問を迅速に解決する電話相談窓口となります。■コンテンツ運営：販売するコンテンツの運営もカスタマーサポートの業務となります。■改善提案：日々の問い合わせを通じて、より良いコンテンツやサポートサービスの向上・改善に繋げていきます。
契約・嘱託社員
東京23区、その他東京都
10:00～ 19:00
年収308～ 万円
【必須】■カスタマーサポート（電話・メール対応）の経験がある方 【歓迎】■マネジメント経験がある方■接客業の経験がある方 ■投資の経験がある方や興味がある方
【求める人物像】 ・スピード感をもって業務を遂行できる方 ・チームワークを大切にして、建設的なやり取りができる方 ・任された業務を最後までやり抜く責任感がある方 ・積極的に新しい知識、情報を収集する主体性がある方 ・お客様を大切にする視点を持てる方
