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法人向けDX研修サービス「DMM WEBCAMP DX研修」のカスタマーサクセス業務を担って頂きます。7月末にリリースしてから大手顧客獲得も見えてきており、クライアントと長期的な関係性を構築して頂きます。 ■既存顧客のフォローアップ：定期的な顧客面談の実施・研修後の効果測定と分析・追加研修やサービスの提案■企業の成果につなげる仕組み作り ：研修前後のスキル評価実施・業績向上や生産性改善の数値化（コンサルタントとも連携）・顧客企業のKPIに基づく効果測定レポート作成■顧客満足度向上の取り組み：研修参加者からのフィードバック収集/分析・研修内容の改善提案顧客ニーズに合わせたカスタマイズ支援
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 700万円
【必須】営業経験またはコンサルタント経験2年以上 ※業界不問
【本ポジションの魅力】 ■10,000人以上の育成実績に基づく、信頼性の高い研修プログラムを提案 ■生成AI、データ分析など最先端のデジタルスキル研修を扱う ■経営層や人事部門責任者との折衝機会 ■新規事業の中核メンバーとして、サービス開発や戦略立案にも携わる ■少人数精鋭チームで、高い裁量権を持って活躍可能
