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(株)ギブリー
採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」 コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。 【業務詳細】 ■オンボーディング ■CSM ■アップセル・クロスセル ■カスタマーサポート業務 ■内部グロース業務
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収420～ 1200万円
【必須】■IT / テクノロジー産業への強い関心 ■IT系の人事経験、もしくはHR Tech領域における基礎知識 ■コミュニケーションスキル（顧客課題の発見と提案）
【歓迎】 ■カスタマーサクセス業務経験 ■エンジニア採用・育成担当経験 ■プログラミング、エンジニアに関する知識 ■データ解析スキル ■英語力
