具体的な業務内容
『カラオケまねきねこ』を運営する当社のサービスデスク業務に関連するシステムの刷新(自社で導入・開発したシステム)及び、システム刷新に留まらず、新たなサービスの検討〜システム開発をお任せいたします。
また、各店舗からのお問い合わせ対応や新規出店の際にかかる発注業務なども担い、サービスデスク部門に特化した社内SEとしてご活躍いただきたいと考えています。【新たなシステム開発・改善・導入事例】■サービスデスクツールの刷新:問合せの一元管理、分析等の実施■生成AI(chatGPT)の導入:必要とする答えに辿り着ける仕組み、回答者の負担を減らす仕組みの構築/開発