具体的な業務内容
自社サービスのメンテナンス・保守・運用をお任せします。社内のカスタマーサポート部門などにきたユーザーからのシステム的なお問い合わせに対し、問題を調査し、解決策の提案・実行を行っていただきます。
■お客様と直接やりとりをすることはなく社内他部署からの問い合わせ・依頼に対し対応していきます。■法改正があった場合には法律に則った仕様を検討し、テスト項目の洗い出しなども行っていただきます。(開発に関しては協力会社に依頼します。)■入社後まずはメンバーとして、他メンバー・協力会社と共に製品、システムの運用・保守を担当いただくことで、当社サービスについて理解を深めていただきます。