• ディーエムソリューションズ(株)

    ★急募！10月中入社★【中途】カスタマーサポートSV（EC関連）＜本社＞

    ★急募！10月中入社★【中途】カスタマーサポートSV（EC関連）＜本社＞

    正社員
    転勤なし
    年間休日120日以上
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    • 情報更新日：2024/09/19
    情報提供元：

    仕事内容

    具体的な業務内容

    EC通販のカスタマーサポートチームのSVをお任せします。(化粧品、日用品、ネイルetc)具体的には、メール、電話対応を行っているオペレータの管理を行います。クレーム対応はほとんどありません。
    オペレーターのフォローが中心の業務です。
    ◆お客様問い合わせ対応管理
    ◆業務フローの改善
    ◆教育・指導
    ◆チームマネジメント

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    • 募集要項
    • 求人情報
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    • 応募方法

    • 募集要項

      雇用形態

      正社員
      勤務地

      東京23区、その他東京都

      東京都武蔵野市御殿山１－１－３クリスタルパークビル２Ｆ
      勤務時間

      09:00～ 18:00
      給与

      年収330～ 万円

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    • 求人情報

      応募条件

      ＜必須＞
      ■コールセンターの業務経験がある方（目安3年以上）
      その他特記事項

      <歓迎>
      ■EC通販のカスタマーサポート経験
      ■EC通販業務立ち上げ経験
      ■EC通販運用経験
      ■データ分析や業務改善の経験
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    • 企業情報

      会社情報
      ディーエムソリューションズ(株)
      事業内容
      ■ダイレクトメール事業：DM発送・印刷等のコスト削減のご提案、デザイン等■デジタルマーケティング事業：SEO及びコンテンツマーケティング・広告運用等を切り口としたWebマーケティング等■バーティカルメディア事業：自社メディアの制作・運営等
      従業員数 544人
      本社所在地 東京都武蔵野市御殿山１－１－３クリスタルパークビル２Ｆ
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    • 応募方法

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