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スラッシュ(株)
3000店舗以上の不動産会社が利用する不動産会社のHP作成サービス「リブロ」でのバックオフィス業務です。まずはテクニカルサポートになりますが、徐々にカスタマーサクセス(能動的)に変化させる予定の部署です！ 【詳細】■社内チャットボットの運用■顧客からの質問や不具合に対する対応や調査■連動先企業様との打ち合わせや交渉、スケジュールや進捗管理などのマネジメント■マーケ、営業、CSなどと連携し、顧客満足度を上げるためのデータ収集、分析■LTVを延ばすための市場トレンドや競合他社の情報をインプットし、機能開発やアップデートの提案。 ※詳細は下記の備考に記載ございます。
正社員
東京23区、その他東京都
10:00～ 19:00
年収322～ 380万円
【必須】■カスタマサポートやテクニカルサポート・システムサポートなどのテクニカル系の事務経験のある方 ★1か月間の研修をご用意しています。その後、OJTで少しずつ業務の幅を広げていただく予定です。
【役立つスキル】・html、CSS、JavaScriptなどの言語が理解できる ・HP制作やプロジェクトに参加したことがある・CRMツールの使用経験 【魅力】■3000社以上の導入実績■SEO対策や各種物件管理システムとの連携機能。■高いデザイン性などが強みであり、「集客に強い」サービス ★インスタグラムアカウント【https://www.instagram.com/slashcorp/】 インスタにて社内の様子をご欄ください。
