具体的な業務内容
■採用背景:自社工場で生産したキャンピングカーにより業界トップクラスのシェアを誇る当社にて、顧客体験をより高めるための品質保証をご担当いただきます。
■業務内容:受注生産しているキャンピングカーについて、お客様へ納車後の品質保証を推進いただきます。
(1)出荷後製品に対する品質保証の仕組みを構築:保証規定の策定/保証規定の運用(営業サービスへの指導や助言)
(2)市場の品質クレームや品質ニーズのフィードバック
(3)品質保証体制の有用性確認:顧客満足度調査/体制についての提案や改善
業務内容の変更の範囲:当社業務全般