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(株)ネオキャリア
■コールセンターの管理者（スーパーバイザー：SV）をお任せします。プロジェクトが円滑に進むように、現場とクライアントの間に立ってチーム運営・管理業務を行っていただくポジションです。 【具体的には】 ■お客様対応：日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等 ■オペレーション管理：業務フローやルールの整備、プロジェクトの業務設計等 ■メンバーマネジメント(3〜5名)：日々のフォローや採用・教育・チームマネジメント等 ■レポート作成：企業へ業務改善や新サービス提案のレポート作成等 ■収支管理：プロジェクトの収益管理、成果ならびに工数管理、課題の洗い出しと対策等
正社員
福岡市、北九州市、その他福岡県
09:00～ 18:00
年収336～ 420万円
【必須】■社会人経験1年以上■基本的なPCスキル(officeに準ずるものやGoogleスライド、スプレッドシート等を触ったことがある) 【歓迎】■法人営業経験(商材/年数不問)■コールセンターでの管理者経験
【対象プロジェクト】■SaaS系企業のインサイドセールス案件 ■人材系企業のDRサービスに関するプロジェクト ＼ 未経験の方でもご安心ください！ ／ 前職は教育業界ご出身の方や接客・販売ご出身の方等、全く異なる業界・業種で活躍されていた方が多数在籍しています。しっかりとした研修・サポート体制がありますので、安心して業務に取り組んでいただけます。
