具体的な業務内容
EC/CRM向けAPIプラットフォーム「prismatix」のインフラ層全般において、運用を担当するチームを率いて頂きます。ご担当頂くチームでは各メンバーが環境の構築や日常の設定変更・キャパシティプランニング等の
オペレーション業務、障害発生時の調査や対応など、サービスの安定稼働を通じて顧客企業に価値を届け続けるための業務を行っております。
【お任せしたい業務】■お客様からの依頼や障害発生の調査や対応など突発的なタスクを整理■カスタマーサポートやお客様との調整を含めたチームのタスク管理や技術的な課題・問題をメンバーと共に解決
※休日夜間対応を月間1〜2回程度でおこなっていただく事があります。