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ＯＬＴＡ(株)
■中小企業向けのクラウド請求書プラットフォーム「INVOY」におけるお客様からの申込みオペレーションやカスタマーサポートなどのオペレーション業務・組織の強化を担当いただくマネジャー候補を募集します。 【業務詳細】・事業戦略に基づくオペレーション・カスタマーサービス組織としての戦術立案・実行推進 ・お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクションとメンバーマネジメント ・お客様からの申込み対応やお問い合わせ対応の改善による生産性や品質の強化【働く魅力】・急成長している組織の当事者として向き合える ・急成長フェーズならではの良質なカオスの経験を積める ・0→1フェーズを含めたCS経験を積める
正社員
東京23区、その他東京都
年収450～ 650万円
【いずれも必須※事業会社での経験】■カスタマーサポートや申込みオペレーションの組織で、管理者としての業務経験（2年以上）■業務プロセス、ルールの設計、改善経験■CSにおけるKPI管理の経験
・OLTAのミッションとバリューに共感いただける方 【INVOYについて】https://corp.olta.co.jp/pr/2023-0228 また、INVOYの利用者増と、2023年6月には25.3億の資金を調達（累計調達金額は57.1億）によって、全社的にさらなる事業・組織拡大を目指しています。
