| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
デンタルシステムズ(株)
歯科医院向けの自社開発ソフトウェアの販売〜保守を行っている当社にて、お客様の問い合わせ等への対応業務をお任せします。 【業務詳細】コールセンターにて電話サポート、メール・FAXでの対応、 ソフトウェアの操作説明、保険制度の説明、PCやプリンターなどのハードウェア不調時のテクニカルサポート、サポートに関する書類管理など ★問い合わせ対応をする中で仕組み化できる部分を感じた場合は、サポートに関するマニュアル整備や、ヘルプページの作成・更新などを通して、業務効率化に取り組むことができます。 ※歯科用語や問い合わせ対応方法など、一からレクチャーするため、未経験でも活躍できます！
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収360～ 500万円
【必須】■基本的なPCスキル(文字入力、officeツールの使用、PC操作) ■歯科知識を積極的に学ぶ意欲がある方 ■初めての方と電話で話すことに抵抗がない方
【働き方◎】年休125日、平均残業月10時間程度、在宅ワーク可能！ 【歓迎】■PC・プリンター・ネット環境の整備に詳しい方 ■コールセンター業務の経験者 ■カスタマーサポート業務の経験者 ■ヘルプデスク業務の経験者 ■マネジメント経験がある方優遇 ■カスタマーサポート業務におけるオペレーション設計・構築経験がある方優遇 ●利用ツール：HubSpot,MiiTel
