具体的な業務内容
■既存顧客からのステム障害等、 多岐に渡る問合せに対しITのスペシャリストとして様々な対応を行います。新規部署となるため、これから組織や仕組みを一緒に作るご経験も積むことができます。
【仕事の流れ】既存顧客から問合せ。その問い合わせに対して障害の切り分けを行い、場合によってはリモート操作での原因追求、復旧作業を行います。弊社にはフィールドエンジニアもいるので、社内で連携しエンジニアを現場に派遣する調整なども行います。システムの設定変更など、先輩のサポートのもと容易な作業からスタートし、徐々にレベルアップできます。先輩スタッフがしっかりサポートしてくれますのでご安心ください。