具体的な業務内容
【こんな方にオススメ】●いち運用担当から、運用設計や運用リーダーといった立ち位置にキャリアアップしていきたい方 ●拡大中の運用部門の中で、その立役者の一人としてやりがいを感じながら働きたい方
アカウントエンジニアとして顧客の課題解決〜運用改善などを担当。
<運用保守業務>エンドユーザからの問い合わせ対応、システムへの設定変更作業、障害対応・問題対応等オールインワンで対応を行います。
<システム運用設計業務>リプレイスやサービス増強時は、運用ルールやワークフローの定義もITILフレームワークを用いて行います。また、現リーダーから引き継いで次期リーダーポジションを担っていただきます。