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(株)ソーキ
レンタル機器に関する問い合わせ対応(見積り・受発注・選定・各種入力業務)をお任せいたします。 ■お客様からのお電話を受け取ります。CRMシステムにより電話は均一に振り分けられます (例:注文・見積・レンタルの終了連絡・トラブル等、機材入替の依頼・故障等、専門部署へのエスカレーション)受電件数は１日平均80本、繁忙期は100本程度。■受電後は販売管理システムへ各種入力。受注・商品発送・返却発送の確認までを対応(例:受注内容・機材センターへ商品発送の依頼・協力会社へ商品発注依頼・レンタルの終了登録) 【変更の範囲】その他会社の定める業務
正社員
大阪市、その他大阪府
08:45～ 17:30
年収350～ 450万円
【必須】電話対応力【歓迎】営業経験・コールセンター業務経験 一定の電話対応力があれば未経験歓迎。飲食・保険・営業業界の方等、多種多様な業界出身者が活躍しております。
【入社後】1ヶ月間ほどは、座学で当社の事業や商品知識について学びます(社内システムの使い方、受注の多い商品・確認事項が多く注意すべき商品等)。OJTで見積作成・受注入力等、基本的な入力業務を実施。仕入れ先への発注等、簡単な電話応対も実施。1か月ほどで受注電話の実践・研修に入っていきます。ロープレ実施など着実に習得できる環境です。最初は一次受け→各所へエスカレーション等、簡単な対応から入ります。
