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(株)シーイーシーカスタマサービス
プライム上場企業のシーイーシーGで顧客企業の成長に貢献するITビジネスパートナーである当社にてヘルプデスクをお任せします。当社が顧客から請負う情報システム部門のシステム運用業務を推進・支援するチームで 将来的にチームをまとめるリーダー候補の方を募集します。 【具体的には】ＩＴ系の24時間/365日の運用・監視・サポート業務です。システムやセキュリティ監視/各種オペレーションの実施/電話・メールでの問い合わせへの対応/インシデント管理やその他サポートデスク付帯作業（PCキッティングやネットワーク機器設定等も含む） ◎IT系の基礎知識をお持ちであればご活躍頂けます。
正社員
横浜市、川崎市、その他神奈川県
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年収380～ 万円
【必須】 ■IT系のヘルプデスクまたはIT系コールセンターサポート業務経験者(目安：3年以上)■IT系の初級以上の基礎知識（基本情報技術者相当）
■コミニュケーション（電話やメール）に問題がない事。 【尚可】◎リーダ、サブリーダ経験者/◎コンタクトセンター検定資格(SV)を有する/〇サーバまたはセキュリティ監視業務経験者/△サーバ構築/運用経験者/△ネットワーク構築経験者【求める人物像】未経験の知識でも吸収・情報収集が出来る方/論理的思考力を持ち、課題抽出、業務改善にも積極的な方/顧客対応で状況に応じて柔軟に報・連・相が出来る方
