具体的な業務内容
当社が提供するサービス(主にITサービス、一部のハードウェア)の受注後の導入支援及びサービス運用業務をお任せします。変更範囲:当社業務全般【誰に】主に船主(Ship Owner)。関係各社からのご紹介が中心
【何を】船舶の性能の可視化・改善に資するソフトウェア(Webアプリケーション)やそれらソフトにデータを供給するためのデータ収集装置・センサー等【どのように】新規顧客の導入支援・導入後のサポート業務(問い合わせ対応、定期的なフォローアップ等)・サービスの監視業務・サービスアップデート時の顧客への説明業務・契約更新時のレポート作成業務【期待する役割】顧客満足度の最大化