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ｓｅａｗｉｓｅ(株)
当社が提供するサービス（主にITサービス、一部のハードウェア）の受注後の導入支援及びサービス運用業務をお任せします。変更範囲：当社業務全般【誰に】主に船主（Ship Owner）。関係各社からのご紹介が中心 【何を】船舶の性能の可視化・改善に資するソフトウェア（Webアプリケーション）やそれらソフトにデータを供給するためのデータ収集装置・センサー等【どのように】新規顧客の導入支援・導入後のサポート業務（問い合わせ対応、定期的なフォローアップ等）・サービスの監視業務・サービスアップデート時の顧客への説明業務・契約更新時のレポート作成業務【期待する役割】顧客満足度の最大化
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 600万円
【必須】◆ビジネスレベルの英語の読み書き ◆顧客折衝経験 ◆ITツール、Office、Googleツール等の使用経験 ※ユーザー（船員）が海外の方であることが多いのでメールで導入支援
のためにお客様にアカウント発行や操作方法のご案内や、お客様からの質問対応をする際に英語を使います。 【歓迎】◇カスタマーサクセス業務経験◇留学経験◇海外で働いた経験◇ITサービスの運用、及び運用体制構築経験◇オペレーションマニュアルの作成経験◇海事産業に係る業務への従事経験◇データやデータサイエンスを扱った商材/テーマへの従事経験
