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(株)Ｏｐｔ Ｆｉｔ
主力事業の「GYM DX」をご契約中の顧客に向けてカスタマーサクセス業務を全般お任せいたします。 【主な業務内容】■オンボーディングから、立ち上げ以降のアップセルなどの業務プロセスの設計･型化 ■導入後に運用方法のレクチャーや各種サポートを顧客担当者に向けて実施 ■定期的な打ち合わせを通じて、活用促進に向けたヒアリング・顧客からの要望の吸い上げを実施 ■既存顧客の成功事例をもとにウェビナーなどユーザーコミュニティや新規リードに向けた取り組みの企画-実行 等
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:00
年収500～ 600万円
【いずれか必須】■カスタマーサクセスの実務経験 ■システム導入や導入コンサルティングの実務経験 ■ITサービスの顧客対応の実務経験
【★歓迎条件】 ■スポーツジムやフィットネスクラブなどでの実務経験 ■SaaSプロダクトでのカスタマーサクセス経験 ■エンタープライズ向けの経験
