具体的な業務内容
「AI」×「Fitness」を掲げ、様々な角度からフィットネス業界の問題解決に挑む当社にて、主力事業の「GYM DX」をご契約中の顧客に向けてカスタマーサクセス業務を全般お任せいたします。
【業務詳細】導入後の運用方法レクチャー・各種サポート/定期接点を通じた活用促進に向けたヒアリング/ユーザーコミュニティや新規リードに向けた取り組みの企画・実行/各種マーケティング施策立ち上げ
★2021年のリリース以降、コロナにより省人運営や安全面のニーズを捉えこれまでインバウンドで順調に顧客導入を進めています。今後は総合型/コンパクト型など幅広いフィットネスジムへのアプローチを強化していきます。