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(株)東京テレマーケティング
■インターネットバンキングのコールセンター業務を請け負う千葉センターにてオペレーション管理をお任せします。配属先チームのSVとしてコールセンター業務の運営管理とコミュニケーターの育成、サポートを担当。 《具体的には》・コミュニケーターの育成、電話応対のアドバイス、 エスカレーション対応。・お客様企業担当者からの問合せ対応。 ・数値および品質管理、勤怠管理、シフト作成、マニュアル作成など。 《役割》コミュニケーターが働きやすい仕組み・環境作りがミッション！ 【入社後】1〜2か月コールセンター業務（電話研修）を経験後、SV業務を 担当。丁寧にOJT研修を行いますので未経験でも安心して業務習得可能！
正社員
千葉市、その他千葉県
年収320～ 万円
【必須】コールセンター業務のご経験、金融機関での就業経験（金融業界のお客様担当のため）
【入社後】入社して1〜2ヶ月は教育担当がついて業務を教えてくれるため、安心して業務を覚えていくことが可能です。 【働き方】残業は月平均10時間前後。有給とは別に3ヶ月毎に5日（年間20日）のバケーション休暇あり。自分の時間も大事にしながら働くことが可能です。
