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イオンネクスト(株)
CREマネージャーとして、CRE組織の効率化・仕組化を中心にお任せします。 障害発生時の迅速な技術課題解決支援業務 ・課題解決のための調査ツール開発 ・顧客ヘルススコアダッシュボード開発 ・SREと連携した顧客SLOの策定 ・その他問い合わせ対応などのパッシブな対応だけでなく、アクティブな顧客視点によるエンジニアリング・改善活動全般 配属組織：現在社員は4名、外部パートナー7名の11名の体制
正社員
千葉市、その他千葉県
年収600～ 800万円
【必須】 ■テクニカルサポート経験をお持ちの方 ■メンバーマネジメント経験をお持ちの方
【歓迎】■顧客体験改善に関する知見や経験 ・業務改善、マニュアル作成等、仕組みづくりに貢献されているご経験をお持ちの方 【働き方】サービスは365日24時間運営となりますが、夜間・休日対応は外部パートナーにお任せしています。またリモート中心で週に1回程度八丁堀のサテライトオフィスに勤務する柔軟な働き方が可能です。
