具体的な業務内容
同社が取引している顧客先の個人・法人向けプロバイダーサービスに関するお問い合わせにご対応いただきます。教育体制がしっかりと整っており、仕事の引き継ぎは時間をかけてマンツーマンで実施します。
■平均すると1日10件程度のご対応を頂く事になります。業務時間の多くはお問い合わせに付随する事務作業や関連部署との調整業務になります。
■スキルと適性などから、システムの不具合や、技術サポート(フィールドサービス)、ユーザーの問い合わせに対応する窓口業務などを行うサービスデスクへ配属する場合もあります。