具体的な業務内容
■GoogleMapや食べログなどの店舗事業者が活用するプラットフォーム等の店舗の集客媒体を一括管理・分析し顧客の支援を行う自社SaaS『口コミコム』カスタマーサクセスをご担当。 ※未経験の方でもOK
【詳細】導入目的や課題のヒアリング(顧客深耕)/データ分析/KPIやKSFの設定/クライアントとの定期MTGの実施/課題に合わせたアップグレードの提案/資料作成/開発チームへのフィードバック 等
【働き方】在宅勤務可・フレックスタイム制など柔軟な働き方が可能
【入社後支援】入社後は当社のサービス理解はもちろんOJT等で支援を予定しておりますのでご安心ください。